+7 (812) 38-955-38
0 Сравнение
0 Избранное
0 В корзине пока пусто

Оплата, самовывоз, доставка

1. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с условиями продаж зоомаркета "Матроскин".

2. После оформления заказа, с вами связывается оператор для уточнения деталей заказа. Оператор согласовывает сроки и условия поставки товаров, метод оплаты, наличие или иные условия. После этого возможны несколько вариантов оплаты:

- банковской картой онлайн по согласованным заказам;
- наличными при получении заказа.

Услуга самовывоза по согласованным заказам бесплатна.

3. После согласования заказа вам поступят электронное письмо и СМС с существенной информацией о заказе. Также возможно дополнительное информирование по СМС об изменении статуса заказа.

4. При поступлении заказа в розничный магазин, вам придет соотвествующее СМС, после чего товар можно будет забрать. Для этого необходимо сообщить продавцу номер заказа, указанный в СМС. После того, как вы осмотрите товар на предмет комплектности и наличия внешних повреждений, произойдет отгрузка товара.

5. На данный момент услуга доставки в зоомаркете Матроскин отсутствует. Все товары доступны под заказ самовывозом. Примите наши извинения за возможные неудобства, мы работаем над этим.


Гарантии безопасности при онлайн-оплате

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.

Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept 2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept 2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентфикации на стороне эмитента карты."

Условия возврата товара

1. Возврат товаров осуществляется в строгом соответствии с положениями закона "О защите прав потребителей" при наличии кассового и слип-чека в течение 14 календарных дней. В случае утраты чека необходимо написать заявление на восстановление чека, после чего возможно провести возврат. При себе также необходимо иметь паспорт для составления заявления и возвращаемый товар в надлежащем состоянии, позволяющем его идентифицировать (ценник либо штрих-код).

2. ВАЖНО! Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату
• косметические средства и парфюмерия;
• предметы личной гигиены (расчёски, зубные щётки и т. д.);
• животные и растения;
• носочно-чулочные изделия;
• ёмкости для хранения пищевых изделий;
• бытовая химия;
• технически сложные приборы с определённым гарантийным сроком
• ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ТАКЖЕ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТКОРМА ДЛЯ ЖИВОТНЫХ ОТНОСЯТСЯ К ПРОДОВЛЬСТВЕННЫМ ТОВАРАМ СОГЛАСНО
• Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности (ОКПД 2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008) (имеют подкласс 10.9 «Корма готовые для животных» класса 10 «Продукты пищевые»;
• ГОСТ Р 51121-97, устанавливающий, что непродовольственный товар представляет собой «продукт производственного процесса, предназначенный для продажи его гражданам или субъектам хозяйственной деятельности, но не с целью употребления его в пищу человеком и (или) представителями животного мира», что также подтверждает отнесение кормов для животных к продовольственным товара

3. Возврат оплаты за товар происходит тем же способом, которым производилась оплата: наличными - в день обращения; безналичным расчетом (онлайн или на кассе) - в день обращения с нашей стороны, и в зависимости от регламентов банков-эмитентов и банков-эквайреров, посредством которых была произведена изначальная оплата (срок может составлять до нескольких банковских дней).


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену