Loading...

О нас

О нас

Зоомаркет Матроскин — крупнейший зоомагазин в Петродворцовом районе Санкт-Петербурга. Мы работаем для вас и ваших питомцев с 2016 года.

  • мы любим, нет, ОБОЖАЕМ домашних животных. Они делают нас лучше, а наша задача — давать всё лучшее им!
  • в нашем ассортименте представлены высококачественные корма, а также широчайший выбор аксессуаров, лакомств, амуниции, игрушек, одежды и многого другого;
  • новинки в нашем ассортименте появляются каждую неделю;
  • все наши товары проходят придирчивый отбор по качеству, характеристикам и потребительским свойствам, в том числе и на основе отзывов покупателей;
  • мы сотрудничаем только с официальными дистрибьютерами и непосредственно производителями продукции, все подлежащие сертификации товары имеют соответствующие документы;
  • все продукты, предназначенные для употребления питомцами, поступают к нам прошедшими контроль РСХН, через систему Меркурий;
  • в то же время, специфика работы государственных органов предполагает действия, мотивированные иными обстоятельствами, нежели критерии качества и безопасности. Не имея возможности повлиять на политику надзорных ведомств, мы следуем их регуляциям, в то же время стараясь обеспечить наших покупателей и их питомцев по-настоящему качественной и безопасной продукцией;
  • всю продукцию, имеющую сроки годности, мы подвергаем каждодневным ревизиям;
  • покупательская лояльность — наш приоритет!
  • добро пожаловать к нам со своими питомцами! Просто следите, чтобы они хорошо себя вели и никого не обижали!:)
  • по каждой товарной группе, бренду, мы стараемся иметь минимально возможные цены;
  • с самого основания Матроскина у нас действует накопительная программа лояльности от 5 до 15%;
  • мы постоянно проводим акции на разные категории товаров от 15 до 50%;
  • товары с подходящими сроками годности мы заблаговременно продаем с уценкой 30-50%. Просроченные товары мы в обязательном порядке утилизируем;
  • кстати, всю поступающую к нам упаковку мы отправляем на вторичную переработку;
  • все заказываемые покупателями товары мы в обязательном порядке дополнительно проверяем на предмет полноценности, а всё, что вызывает вопросы, уточняем и согласовываем с покупателем;
  • в своей работе наши сотрудники руководствуются регламентами и правилами действий в самых различных ситуациях. Так или иначе, мы стараемся идти навстречу покупателям во всём, ставя участливый и доброжелательный индивидуальный подход во главу всего;
  • мы плотно сотрудничаем как с крупными, мировыми компаниями и брендами, так и с локальными производителями и дистрибьютерами нишевой продукции. Главные критерии — качество продукции, её востребованность и ориентированность на конечного потребителя;
  • мы всегда рады поделиться нашим опытом и экспертизой с нашими покупателями. Однако, мы не имеем компетенций, наличествующих у дипломированных и опытных врачей-ветеринаров, и не скрываем это, поэтому просим со всеми медицинскими проблемами обращаться только к профильным врачам. В то же время, во многих случаях мы помогаем получать нужную информацию у профильных специалистов, с которыми сами знакомы и работаем;
  • мы открыты к любой конструктивной критике, и в то же время не таясь млеем, слыша добрые слова и похвалу!:) 

Спасибо, что вы с нами!